某消費者三個月里用壞了兩個電熱水壺，本以為是電熱水壺質量不好，可是經維修部門的工作人員檢測和詢問，才發現是消費者的使用習慣不當造成電熱水壺的損壞。工作人員表示，顧客的使用不當是造成電熱水壺損壞的主因。
工作人員提醒，每次注入電熱水壺的冷水不宜過多。如果水過多，煮沸時容易漫過壺內壁手柄處的一個小洞流入底座，從而引起線路短路和金屬生銹。另外，水燒開后，一定要耐心等上一分鐘再將壺身從底座上拿起。這是因為，如果剛燒開就立刻拿起壺身，壺底盤上的座芯溫度會一下子竄至200℃。反復這樣幾次后，座芯容易被燒壞。
另外，消費者在注意正確使用電熱水壺的同時，一定要保存好保修卡，這樣商品一年內出現問題，都可以免費維修。
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